COMMUNICATIEVE VAARDIGHEDEN

Waarom Keulers Training?
* Licht, energiek en inspirerend
* Geen "one size fits all"
* Trainingen op maat
*  Kleine groepen
*  Veel persoonlijke aandacht
* Vergroten van effectief gedrag
* aansluitend bij uw praktijk

 

Of het nu naar de klant is, naar je collega's, naar de medewerkers of het management, wanneer je op een goede manier weet te communiceren versterk je het contact. Je kunt met je communicatie impact hebben op andere mensen; ze overtuigen, versterken, motiveren of helpen veranderen. Hoe er gecommuniceerd wordt binnen jouw organisatie en hoe je naar buiten communiceert, bepaalt in grote mate het succes van jouw organisatie.

 

* In hoeverre wordt er onderling goed samengewerkt?
* In hoeverre durft men elkaar feedback te geven?
* Hoe succesvol zijn de interne en externe presentaties?

* Komen er win-win onderhandelingen tot stand?

* Hoe is het contact tussen het management en de medewerker?

* Is de sfeer veilig, zodat ook lastige zaken besproken kunnen worden?

Effectief communiceren is een vaardigheid die je gewoon kunt leren. Je hebt hiervoor wel inzicht nodig in je eigen gedrag en hoe je dit kunt veranderen. Vanuit daar kun je je verschillende communicatieve vaardigheden eigen maken.

Onderwerpen op het gebied van communicatie.

Hieronder een greep uit de onderwerpen waar ik op train. De trainingen worden op maat gemaakt, zodat ze precies aansluiten bij jouw behoefte. Per onderwerp vindt je een korte beschrijving, zodat je je een voorstelling kunt maken waar de workshop of training over kan gaan. Uiteraard gaat dit altijd in overleg.

  • Feedback geven en ontvangen

  • Geweldloos communiceren

  • Assertiviteit

  • Coach vaardigheden

  • Overtuigend presenteren

  • Onderhandelen

  • Slecht nieuwsgesprekken voeren

Feedback geven en ontvangen

  • Het belang en de pijn van feedback geven.

  • Ontdekken wat bij feedback geven werkt en wat niet werkt.

  • De belangrijkste ingrediënten van goede verbindende feedback.

  • Houding bij het geven van feedback.

  • Oefenen van het geven van feedback in eigen praktijk situaties.

  • De reactie van de ander opvangen.

  • Feedback ontvangen.

  • Jouw feedback naar een win-win resultaat!

Assertiviteit
  • Waarom positief assertief zijn lastig is.

  • Eigen valkuilen en stijl ontdekken.

  • Vriendelijk "nee" zeggen.

  • Opkomen voor je mening en belangen.

  • Stevig blijven staan

  • De goede balans vinden.

  • Oefenen met casus uit de praktijk.

Overtuigend Presenteren
  • Ontdekken van eigen valkuilen en kwaliteiten.

  • Jouw presentatiestijl uitbouwen.

  • Een goede voorbereiding is het halve werk.

  • Overtuigend presenteren de tips en tricks.

  • Je kunt je houding en gedrag effectief inzetten tijdens je presentatie.

Onderhandelen
  • De grootste valuilen bij onderhandelen.

  • Een onderhandeling voorbereiden.

  • De basisprincipes van het onderhandelen

  • Aansluiten bij je onderhandelpartner.

  • Kracht tonen.

  • Trainen van het onderhandelgesprek.

                  

Geweldloos Communiceren

  • Valkuilen t.a.v. communiceren.

  • Voordelen van Geweldloos communiceren.

  • In verbinding communiceren.

  • Ontdekken van verschil tussen waarnemen en oordelen.

  • Ontdekken en communiceren van eigen behoeften.

  • Helder aangeven wat je wilt.

  • Luisteren en andere moeilijke vaardigheden.

Coach vaardigheden
  • De coach houding.

  • Het coachgesprek leiden, begeleiden en structureren.

  • Oefenen met aansluiten bij de ander.

  • Luisteren, samenvatten en doorvragen om actief naar de ander te luisteren.

  • Feedback geven en confronteren.

  • Omgaan met emoties en weerstand.

  • Je weet hoe je om kunt gaan met emoties en weerstand tijdens het gesprek.

  • Jij als coach

Slecht nieuw brengen
  • Wat werkt bij het brengen van slecht nieuws.

  • Je eigen valkuilen ontdekken.

  • De stappen van slecht nieuws brengen.

  • Je kunt de reactie van je gesprekspartner opvangen.

  • Oefenen met praktijk casuïstiek.

Geïnteresseerd in een "training op maat"? Neem dan contact met me op >>

VOLG ME

 

Frans Halsplein 8, Schiedam NEDERLAND

 

Bel:

T: +31-633038891  

  • Instagram - White Circle
  • Facebook - White Circle
  • White LinkedIn Icon